Les cues, han mort?

La major part de les quei­xes que rebia Tem­po­rada Alta sobre aspec­tes del seu fun­ci­o­na­ment es refe­rien al sis­tema de venda d'entra­des a través de la pla­ta­forma Ser­vi­ticket de La Caixa, per ser­vei telefònic i a taqui­lla. Aquest sis­tema no per­me­tia com­prar abo­na­ments en línia, de manera que, o s'havia de tru­car –i més tard o més d'hora calia anar a reco­llir l'entrada física–, o s'havia fer acte de presència a taqui­lla. Les cues i les quei­xes eren el pa de cada dia. Això, a part dels cos­tos que repre­sen­tava en telèfon a l'usu­ari, o en comis­si­ons abu­si­ves (fins a 1,90 euros per entrada) en fer la com­pra per inter­net. Ha estat, des de sem­pre, l'ull de poll del fes­ti­val, i el seu direc­tor, Sal­va­dor Sunyer, ahir estava força satis­fet en pre­sen­tar un nou sis­tema de venda d'entra­des que, si tot va bé, ha de reduir les des­pe­ses de gestió, que també rebaixa la comissió per entrada (1 euro) que paga l'usu­ari, però que, a més, ha de per­me­tre cons­truir una base de dades que per­meti fer una dis­tri­bució selec­tiva de la publi­ci­tat o pro­mo­ci­ons con­cre­tes, en funció de les carac­terísti­ques del públic, que sigui més efec­tiva i menys cos­tosa. El nou sis­tema de venda d'entra­des per­metrà com­prar abo­na­ments en línia, a més d'entra­des indi­vi­du­als, i no caldrà anar a reco­llir-les enlloc, ja que es podran impri­mir a casa o enviar al telèfon mòbil per tal que, a l'entrada del recinte, un ope­rari amb un lec­tor de codi de bar­res les auten­ti­fi­qui.

Bitò Pro­duc­ci­ons ha triat per a aquest comesa la pla­ta­forma +Tiquet, que pro­mou l'empresa Koo­bin Event, un refe­rent en el sec­tor. Totes dues empre­ses han tre­ba­llat ple­ga­des per desen­vo­lu­par una apli­cació per­so­na­lit­zada, adap­tada a les neces­si­tats de Tem­po­rada Alta, que serà la que entrarà en fun­ci­o­na­ment, a ple ren­di­ment, el 18 de setem­bre, data en què s'obrirà la venda d'abo­na­ments. Abans, però, a tall de prova, es posa­ran a la venda les entra­des de sis espec­ta­cles, dimarts vinent. D'aquests sis espec­ta­cles, es blo­que­jarà la mei­tat de l'afo­ra­ment per tal que, qui en vul­gui incloure algun en l'abo­na­ment, ho pugui fer. Sunyer assu­meix que, “com tot allò que és nou i no has pro­vat mai, molt pos­si­ble­ment al començament hi hagi erra­des, que s'hau­ran d'anar cor­re­gint i millo­rant entre tots”.

Koo­bin Event ha ges­ti­o­nat la venda d'entra­des d'esde­ve­ni­ments com ara les finals a qua­tre de l'Euro­lliga de bàsquet d'aquest any a Istan­bul i l'ante­rior, a Bar­ce­lona, o la final de la UEFA Fut­sal Cup, a més de ges­ti­o­nar el ser­vei d'entra­des d'un gens menys­pre­a­ble nom­bre de clubs de l'ACB i d'equi­pa­ments cul­tu­rals com el Kur­saal de Man­resa o La Llotja de Lleida. Aquesta empresa és giro­nina, dis­posa d'ofi­ci­nes al Parc Científic i Tec­nològic de la UdG, a Istan­bul i a Jena (Ale­ma­nya), de manera que ahir va tor­nar a sor­gir l'opor­tu­ni­tat de crear un clúster d'arts escèniques.