SOCIETAT
Els parcs metropolitans reben la millor puntuació de la història de l’AMB
El resultat prové d’una enquesta feta per l’AMB durant l’estiu, amb més de 5400 entrevistes a un total de 44 parcs. L’estudi detecta un augment important de la satisfacció i fidelització dels usuaris
La valoració dels parcs metropolitans és cada vegada més bona per part dels seus visitants, que han puntuat amb un notable la qualitat d’aquestes zones d’esbarjo urbanes. Cal afegir que els usuaris van amb bones expectatives al parc, però consultats una vegada ja hi són, la nota és encara més alta, superant les seves suposicions inicials. Aquest implica un augment important de la satisfacció ciutadana. El Jardí Botànic de Barcelona obté la millor valoració, amb un 8,6 de satisfacció.
Aquesta qualitat i satisfacció percebudes no han parat de créixer en els últims 10 anys, fet que demostra un aval de la rigorosa gestió que l’AMB fa sobre aquests espais verds.
D’entre els parcs més ben valorats trobem el Jardí Botànic Històric de Barcelona, Torreblanca (Sant Feliu de Llobregat, Sant Joan Despí, Sant Just Desvern) i Can Mercader (Cornellà).
Anar a fer un vol i el descans són els principals motius de la visita, seguit pel passeig dels gossos, que és el valor que més incrementa dins d’aquest apartat. L’AMB, conscient de l’increment d’aquests valors any rere any, i per tal de millorar la convivència entre els usuaris amb gos i sense, està dotant actualment les àrees per aquests animals domèstics amb més amplitud de superfície i serveis.
L’aspecte més ben valorat és la tranquil·litat, amb una mitjana de 8,4 punts, seguit de la proximitat i el disseny (mobiliari, accessos, confort dels camins, àrees de joc...) amb 7,9 i 7,7 punts respectivament. Durant aquest últims anys, l’AMB ha fet una inversió molt important per a la millora de la senyalització dels parcs. S’ha implementat un canvi d’estil i s’ha apostat per un nou grafisme més modern i entenedor. Aquest fet s’ha vist reflectit dins de la pujada de la majoria de les variables d’aquest apartat, i és la que més ha augmentat: ha passat del 5,9 el 2015 al 6,5 el 2017.
Aquestes conclusions provenen d’un estudi que l’AMB ha portat a terme durant els mesos de juny i juliol de 2017, amb un total de 5405 entrevistes presencials repartides entre els 44 parcs metropolitans. A cadascun d’ells s’han realitzat entre 100 i 150 enquestes en funció de les dades d’afluència.
L’estudi de satisfacció dels usuaris compleix una dècada de la primera edició, que va tenir lloc l’any 2007 i des d’aleshores té una freqüència bianual. Mitjançant un qüestionari, s’ha determinat el perfil dels visitants dels parcs, els seus hàbits d’ús, la seva opinió i valoració sobre diferents aspectes de la gestió i l’estat dels parcs metropolitans.